Informativa Privacy

Informativa Privacy

Informazioni sul trattamento dei dati personali e sui diritti degli utenti.

Dati protetti

INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

La presente informativa descrive le modalità con cui Central Ferramenta tratta i dati personali degli utenti che visitano e utilizzano il sito www.centralferramenta.it.

L'informativa è resa ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa nazionale applicabile in materia di protezione dei dati personali.

Titolare del trattamento

Central Ferramenta di Antonio De Vivo
Via Sodano 44
84087 Sarno (SA) - Italia
P. IVA 00599350659
Telefono: 081 944171
Email: info@centralferramenta.it

Ambito del sito

Il sito Central Ferramenta è rivolto principalmente a operatori professionali, imprese, attività commerciali, strutture ricettive, ristorazione, catering, eventi e altri soggetti che operano nell'ambito della propria attività professionale.

Il sito funziona prevalentemente come catalogo online B2B attraverso il quale è possibile consultare i prodotti, creare un account, selezionare articoli e inviare richieste di preventivo.

Tipologie di dati trattati

A seconda dei servizi utilizzati, Central Ferramenta può trattare le seguenti categorie di dati personali:

• nome e cognome;
• numero di telefono;
• indirizzo email;
• ragione sociale;
• Partita IVA e codice fiscale, ove necessario;
• indirizzo della sede, di fatturazione e di consegna;
• CAP, città, provincia e nazione;
• codice destinatario e/o PEC per la fatturazione;
• credenziali e dati relativi all'account personale;
• prodotti, quantità e informazioni contenute nelle richieste di preventivo;
• dati relativi a ordini, fatturazione, pagamento e spedizione;
• eventuali note o informazioni volontariamente fornite dall'utente;
• dati tecnici e di navigazione, quali indirizzo IP, browser, dispositivo utilizzato, data e ora di accesso e log di sistema;
• dati relativi alle preferenze sui cookie e sugli strumenti di tracciamento.

Central Ferramenta tratta esclusivamente i dati adeguati, pertinenti e necessari rispetto alle finalità perseguite.

Finalità del trattamento

I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità:

• gestire richieste di informazioni e contatti;
• gestire richieste di preventivo e quotazioni commerciali;
• creare e gestire l'account professionale dell'utente;
• gestire l'area riservata;
• verificare disponibilità, quantità, prezzi, tempi di consegna e condizioni commerciali;
• predisporre e gestire preventivi e conferme d'ordine;
• gestire ordini, fatturazione e documentazione amministrativa;
• gestire pagamenti e relative comunicazioni;
• organizzare trasporto, consegna e logistica;
• gestire eventuali resi, contestazioni e assistenza post-vendita;
• adempiere a obblighi fiscali, contabili, amministrativi e di legge;
• garantire sicurezza, funzionamento e manutenzione del sito;
• prevenire utilizzi fraudolenti, abusi o accessi non autorizzati;
• effettuare statistiche e analisi sull'utilizzo del sito, qualora siano attivati appositi strumenti;
• misurare l'efficacia di campagne pubblicitarie, qualora siano attivati strumenti di conversion tracking;
• gestire comunicazioni commerciali e promozionali nei casi consentiti dalla normativa applicabile.

Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali viene effettuato, a seconda della finalità, sulla base di una o più delle seguenti condizioni:

• esecuzione di misure precontrattuali richieste dall'interessato, ad esempio per rispondere a una richiesta di informazioni o predisporre un preventivo;
• esecuzione di un contratto, per la gestione di ordini, consegne, pagamenti e assistenza;
• adempimento di obblighi di legge, in particolare in materia fiscale, amministrativa e contabile;
• legittimo interesse del Titolare, quando applicabile, ad esempio per sicurezza del sito, prevenzione delle frodi, tutela dei propri diritti e gestione organizzativa dell'attività;
• consenso dell'interessato, quando richiesto, ad esempio per determinati cookie, strumenti di tracciamento o specifiche attività di marketing.

Natura del conferimento dei dati

Il conferimento dei dati necessari alla gestione di richieste di preventivo, ordini, fatturazione, pagamento o consegna è necessario per poter fornire il relativo servizio.

Il mancato conferimento dei dati indispensabili può rendere impossibile gestire una richiesta, predisporre un preventivo o dare esecuzione a un ordine.

I dati eventualmente indicati come facoltativi possono essere omessi senza impedire l'utilizzo delle altre funzionalità del sito.

Modalità del trattamento

I dati vengono trattati mediante strumenti informatici, telematici e, quando necessario, cartacei, secondo modalità organizzative correlate alle finalità indicate.

Central Ferramenta adotta misure tecniche e organizzative adeguate volte a proteggere i dati personali da perdita, alterazione, distruzione, diffusione, accesso non autorizzato o trattamento illecito.

Soggetti che possono trattare i dati

I dati possono essere trattati da personale autorizzato di Central Ferramenta nell'ambito delle rispettive mansioni amministrative, commerciali, tecniche o logistiche.

Quando necessario, i dati possono inoltre essere comunicati a soggetti esterni quali:

• fornitori di servizi informatici;
• hosting provider e gestori dell'infrastruttura tecnologica;
• sviluppatori e società incaricate della manutenzione del sito;
• consulenti amministrativi, fiscali, contabili e legali;
• istituti bancari e fornitori di servizi di pagamento;
• corrieri, trasportatori e operatori logistici;
• depositi Central Ferramenta o depositi associati coinvolti nella gestione della fornitura;
• fornitori coinvolti nell'evasione dell'ordine quando necessario;
• fornitori di sistemi di comunicazione e messaggistica;
• fornitori di servizi statistici, pubblicitari e di marketing, quando effettivamente utilizzati;
• autorità pubbliche o altri soggetti nei casi previsti dalla legge.

Tali soggetti possono operare, a seconda dei casi, come Responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR oppure come autonomi titolari del trattamento.

Richieste di preventivo

Quando l'utente invia una richiesta di preventivo, Central Ferramenta utilizza i dati forniti per identificare il cliente professionale, esaminare gli articoli richiesti, verificarne la disponibilità e predisporre la relativa quotazione.

Le informazioni possono essere utilizzate anche per successive comunicazioni strettamente connesse alla richiesta commerciale e all'eventuale ordine.

Registrazione e area riservata

Qualora il sito consenta la registrazione, i dati forniti vengono utilizzati per creare e gestire l'account e permettere l'accesso alle funzionalità riservate.

L'utente è responsabile della custodia delle proprie credenziali di accesso e deve evitare di comunicarle a soggetti non autorizzati.

Pagamenti

Quando vengono attivati sistemi di pagamento elettronico, i dati necessari alla transazione possono essere trattati direttamente dal relativo fornitore del servizio di pagamento.

Central Ferramenta può ricevere informazioni relative all'esito della transazione senza necessariamente avere accesso ai dati completi dello strumento di pagamento utilizzato.

A seconda dei servizi effettivamente disponibili potranno essere utilizzati, tra gli altri, sistemi quali PayPal, carte di pagamento, bonifico bancario o altri strumenti indicati nella fase di conferma dell'ordine.

Spedizione e logistica

I dati necessari alla consegna possono essere comunicati a corrieri, trasportatori, operatori logistici e soggetti coinvolti nell'evasione della fornitura.

La comunicazione è limitata alle informazioni necessarie per organizzare la preparazione, il trasporto e la consegna della merce.

Comunicazioni commerciali

Central Ferramenta può utilizzare i recapiti dell'utente per comunicazioni relative a richieste, preventivi, ordini o rapporti commerciali in corso.

Eventuali attività promozionali ulteriori saranno effettuate nel rispetto della normativa applicabile e, quando necessario, sulla base del consenso dell'interessato.

L'interessato può in ogni momento richiedere di non ricevere ulteriori comunicazioni promozionali utilizzando i recapiti indicati nella presente informativa o gli eventuali strumenti di disiscrizione disponibili.

Servizi tecnici, statistici e pubblicitari

Il sito può utilizzare, in funzione delle caratteristiche e dei servizi effettivamente attivati, fornitori esterni per attività quali:

• hosting e infrastruttura;
• sicurezza e protezione da accessi automatizzati o fraudolenti;
• statistiche e analisi del traffico;
• misurazione delle conversioni;
• gestione di campagne pubblicitarie;
• remarketing;
• integrazione con social network;
• messaggistica e assistenza tramite piattaforme esterne;
• visualizzazione di contenuti ospitati presso terzi;
• gestione delle comunicazioni email;
• gestione dei pagamenti.

Tra i servizi che potranno essere utilizzati, se effettivamente attivati, rientrano ad esempio strumenti forniti da Google, Meta, PayPal, WhatsApp e altri operatori tecnologici.

L'eventuale utilizzo di cookie o altri strumenti di tracciamento non strettamente necessari avverrà nel rispetto delle preferenze espresse dall'utente attraverso il sistema di gestione del consenso presente sul sito.

Google Analytics e strumenti statistici

Qualora attivati, servizi come Google Analytics possono essere utilizzati per ottenere informazioni statistiche sull'utilizzo del sito, sulle pagine visitate e sulle modalità di navigazione.

L'utilizzo di tali strumenti sarà effettuato secondo la configurazione adottata sul sito e nel rispetto della normativa applicabile in materia di cookie e protezione dei dati.

Google Ads e Meta/Facebook

Qualora attivati, strumenti pubblicitari e di misurazione delle conversioni forniti da Google o Meta potranno essere utilizzati per valutare l'efficacia delle campagne pubblicitarie e, ove consentito, per attività di remarketing.

Gli strumenti non strettamente necessari soggetti a consenso saranno attivati soltanto secondo le preferenze espresse dall'utente.

WhatsApp e sistemi di messaggistica

Il sito può mettere a disposizione collegamenti o strumenti per comunicare con Central Ferramenta tramite WhatsApp o altri servizi di messaggistica.

Quando l'utente decide di utilizzare tali servizi, il trattamento effettuato dalla relativa piattaforma è disciplinato anche dalle condizioni e informative privacy del relativo gestore.

reCAPTCHA e sistemi antispam

Qualora attivati, servizi di sicurezza e protezione dallo spam, come sistemi CAPTCHA o equivalenti, possono trattare dati tecnici necessari per distinguere utenti reali da accessi automatizzati.

Contenuti esterni

Il sito può integrare contenuti o funzionalità provenienti da piattaforme esterne, quali video, mappe, caratteri tipografici, social network o altri servizi.

Quando tali servizi comportano il trattamento di dati personali o l'utilizzo di strumenti di tracciamento soggetti a consenso, saranno gestiti secondo la normativa applicabile e le preferenze espresse dall'utente.

Cookie

Il sito utilizza cookie e tecnologie analoghe per garantire il proprio funzionamento e, ove previsto, per statistiche, personalizzazione e misurazione delle attività pubblicitarie.

Per maggiori informazioni e per conoscere le modalità di gestione delle preferenze, è possibile consultare la Cookie Policy.

Dati di navigazione e log di sistema

Per esigenze legate al funzionamento, alla sicurezza e alla manutenzione, i sistemi informatici possono acquisire automaticamente alcuni dati tecnici, come indirizzo IP, data e ora della richiesta, browser utilizzato, dispositivo, pagine consultate ed eventuali log di errore.

Tali informazioni vengono utilizzate principalmente per garantire il corretto funzionamento e la sicurezza del sito.

Trasferimento di dati verso Paesi extra SEE

Alcuni fornitori tecnologici utilizzati dal sito possono avere sede o infrastrutture situate al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Qualora il trattamento comporti un trasferimento internazionale di dati personali, esso sarà effettuato nel rispetto delle condizioni previste dal GDPR e mediante gli strumenti e le garanzie applicabili.

Periodo di conservazione

I dati personali vengono conservati per il tempo necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti.

In particolare:

• i dati relativi a rapporti contrattuali, fatturazione e documentazione amministrativa vengono conservati per il periodo previsto dalla normativa fiscale, civilistica e contabile;
• i dati relativi alle richieste di preventivo vengono conservati per il tempo necessario alla gestione della richiesta e all'eventuale prosecuzione del rapporto commerciale;
• i dati relativi all'account vengono conservati finché l'account rimane attivo, salvo ulteriori obblighi di conservazione;
• i dati trattati sulla base del consenso vengono conservati fino alla revoca o per il diverso periodo indicato per la specifica finalità;
• i dati tecnici e i log vengono conservati per il periodo necessario alle esigenze di sicurezza e funzionamento del sistema.

Decorso il periodo necessario, i dati vengono cancellati o resi anonimi, salvo che la loro ulteriore conservazione sia richiesta dalla legge o necessaria per la tutela dei diritti del Titolare.

Diritti dell'interessato

Nei casi previsti dal Regolamento (UE) 2016/679, l'interessato può esercitare i seguenti diritti:

• ottenere conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano;
• ottenere l'accesso ai propri dati;
• chiedere la rettifica o l'aggiornamento dei dati inesatti;
• chiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla normativa;
• chiedere la limitazione del trattamento;
• opporsi al trattamento nei casi previsti;
• ricevere i propri dati in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico nei casi in cui sia applicabile il diritto alla portabilità;
• revocare il consenso in qualsiasi momento quando il trattamento è basato sul consenso, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente alla revoca.

Esercizio dei diritti

Le richieste relative all'esercizio dei diritti possono essere inviate a Central Ferramenta utilizzando i recapiti indicati nella sezione "Titolare del trattamento".

Reclamo all'Autorità di controllo

L'interessato che ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa può proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, secondo le modalità previste dall'Autorità.

Difesa dei diritti

I dati personali possono essere conservati e utilizzati quando necessario per accertare, esercitare o difendere un diritto di Central Ferramenta in sede giudiziaria o stragiudiziale.

Dati di terzi

Qualora l'utente comunichi dati personali riferiti ad altre persone, dichiara di essere autorizzato a fornire tali informazioni e si impegna, ove necessario, a informare gli interessati.

Processi decisionali automatizzati

Salvo diversa specifica informazione fornita all'utente, Central Ferramenta non adotta decisioni che producano effetti giuridici significativi sull'interessato basate unicamente su trattamenti automatizzati.

Modifiche alla presente informativa

Central Ferramenta si riserva di aggiornare la presente informativa in conseguenza di modifiche normative, tecniche, organizzative o dei servizi messi a disposizione attraverso il sito.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina. Si consiglia pertanto di consultarla periodicamente.

Ultimo aggiornamento: settembre 2026